Felhasználói fiók


Bejelentkezés/Regisztráció

A weboldal jobb felső sarkában található a „Bejelentkezés / Regisztráció” gomb. Korábbi regisztráció esetén csak az e-mail címet és a jelszót kell megadni, majd a Bejelentkezésre kattintani. A „Maradjak bejelentkezve” mező bejelölése után a rendszer megjegyzi az adatokat és az oldalról való elnavigálás után sincs szükség újabb bejelentkezésre.

Vásárolni regisztráció nélkül is lehet, de a regisztráció számos előnnyel jár: létrehozható kívánságlista, megtekinthetők a régebbi vásárlások, és a kosár tartalmát is megőrzi a rendszer, amennyiben nem azonnal a kiválasztáskor történik a megrendelés.

Regisztrálni név, cím, telefonszám, e-mail cím és születési dátum megadásával lehet. A regisztráció után hitelesítő e-mailt küldd a rendszer, és az abban megadott linkre kell kattintani, amivel véglegesíteni lehet a regisztrációt.


Miért érdemes regisztrálni?

A regisztrációnak számos előnye van: létrehozható kívánságlista, megtekinthetők a régebbi vásárlások, a számlázási és szállítási adatokat a rendszer elmenti, így azokat egy új vásárlásnál nem kell ismét megadni, és a kosár tartalmát is megőrzi a rendszer, amennyiben nem azonnal a kiválasztáskor történik a megrendelés.


Fiókhoz kapcsolódó e-mail cím megváltoztatása

Bejelentkezés után a bal oldali menüsor „Saját adataim” pontjánál adható meg új jelszó. Az új jelszó beírása után az adatok alatti „Frissítés” gombra kell kattintani.


Elfelejtett jelszó

A weboldal jobb felső sarkában található „Bejelentkezés / Regisztráció” gombra kattintva a Bejelentkezési adatok alatt megjelenik az „Elfelejtette jelszavát?” kérdés. Erre kattintva  kell megadni a regisztrációhoz használt email címet, majd megnyomni a „Jelszó küldése” gombot.


Kívánságlista

Regisztráció és bejelentkezés után elérhető funkció. A termékek alatti csillag ikonra kattintva a rendszer az adott terméket kívánságlistára helyezi. Az így összegyűjtött termékek a későbbi bejelentkezéskor is elérhetők. Több kívánságlistát is létre lehet hozni, amelyeket a weboldal jobb felső sarkában található „Kívánságlista” gombra kattintva lehet elérni illetve szerkeszteni.

Változtatások a rendelésben

A rendelés elküldése után módosítani a webshop vevőszolgálatán keresztül lehet:  a 06-23/449-045 telefonszámon vagy a webshop@kika.hu email címen.

Rendelés lemondása / Reklamáció, panasz

Sérült vagy hibás termék, hiányos csomag

Ha az átvételnél bármilyen sérülést, hibát, vagy hiányt tapasztalsz, kérjük, vetess fel jegyzőkönyvet a szállítóval, majd értesíts minket a reklamacio@kika.hu e-mail címen, vagy a 06-23/449-045 telefonszámon.


Nem kapott számlát, nincs kitöltve a garancialevél

A nyomtatott számlát és a kitöltött garancialevelet is a csomagban találod. Bármilyen hiány esetén, kérjük, értesíts minket a reklamacio@kika.hu e-mail címen, vagy a 06-23/449-045 telefonszámon.


Rendeléstől való elállás

Online rendelés esetén a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg, ez alatt indoklás nélkül visszajuttatható hozzánk a vásárolt termék. Ebben az esetben webáruházunk vevőszolgálatát kell keresni a 06-23/449-045 telefonszámon vagy a webshop@kika.hu címen.
Az ellállás érvényesítéséhez az alábbi dokumentumot kell kitölteni: